Política de Privacidad

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1. Introducción

En Scentedoiflamean, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Proporcionada Directamente

Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, puede proporcionarnos información personal de manera voluntaria, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto cuando completa formularios de contacto o suscripción. Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones. Mensajes y consultas que nos envía a través de nuestros formularios. Cualquier otra información que decida compartir con nosotros voluntariamente.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada. Tipo de navegador y sistema operativo. Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página. Fuente de referencia que lo dirigió a nuestro sitio. Información sobre el dispositivo utilizado para acceder al sitio. Cookies y tecnologías similares de seguimiento.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación de Servicios

Procesamos su información para proporcionar los servicios que solicita, responder a sus consultas y mantener la funcionalidad de nuestro sitio web. Esto incluye el procesamiento de formularios de contacto, la gestión de suscripciones y la personalización de su experiencia en el sitio.

3.2 Comunicaciones

Utilizamos su información de contacto para enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo respuestas a sus consultas, actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y, con su consentimiento, información sobre nuevos contenidos y recursos que puedan ser de su interés.

3.3 Mejora de Servicios

Analizamos la información de uso para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades. Este análisis nos ayuda a optimizar la experiencia del usuario y mantener la relevancia de nuestro contenido.

3.4 Seguridad y Prevención de Fraude

Utilizamos la información recopilada para proteger nuestro sitio web y usuarios contra actividades fraudulentas, accesos no autorizados y otras actividades maliciosas. Esto incluye el monitoreo de patrones de uso sospechosos y la implementación de medidas de seguridad apropiadas.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para propósitos específicos. Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted. Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos, como mejorar nuestros servicios o proteger nuestra plataforma. Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propósitos de marketing. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, como tribunales o agencias gubernamentales.

5.3 Protección de Derechos

Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

6.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus preferencias. Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento. Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios. Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades. Capacitación del personal sobre prácticas de seguridad de datos. Revisiones periódicas de nuestras políticas y procedimientos de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación con usted. Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos. Si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal.

Cuando ya no sea necesario retener su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera que no pueda ser identificado.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

9.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

9.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.

9.3 Derecho de Eliminación

En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal.

9.4 Derecho de Restricción

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.

9.5 Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.

9.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información permanezca protegida de acuerdo con esta política.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de última actualización. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Scentedoiflamean

Dirección: 0 Avenida 23-13, Zona 17, Calzada La Paz, Centro de Negocios La Paz, Bodegas 119-120, Guatemala

Teléfono: +502 2420-0500

Correo electrónico: office@scentedoiflamean.world

Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud sobre su privacidad y el uso de sus datos personales de manera oportuna y efectiva.